Egindako zerbitzuak aldian-aldian eta banaketa-esparruka ikuskatuko dituzte bi lagunek Bilbon, eta bezeroek egin dezaketen edozein errekiamaziori erantzungo diote eta nahi adina informazio emango diete. Honelakoetan inpertsonala ohi da Posta Zerbitzu Publikoa, eta Operadore Pribatuak berak lagundu ohi dio hala eskatzen duen bezeroari.

AKROPOST Euskal Herriko Posta Zerbitzuak izeneko sozietateak berak emango dio bezeroari "ikuskapen-orria", errekiamatutako helbideari (dendak, etxebizitzak...) buruzko gestio guztiak ikus ditzan, eta banatzailea egunero eta dagozkion orduetan doan adieraziko du.

Kontrolaren bidez banaketa-zerbitzu bat geldiarazi ahal ¡zango da, esaterako bulegotik irten behar ez zen gutun-azal bat geldiarazteko (Posta Zerbitzu Publikoak ezin du horrelakorik egin).

Bilbon ditugun bi sistemen bidez herri guztiak kontrolatzen ditugu: kontrol-gutunen bidez eta bi ikuskarien bidez. Ikuskariek herriz herri ibiliko dirá, eta bezeroak jakinarazten digun gertakaria gertatu den tokiari lehentasuna emango zaio.

Aurreko kontrol guztiak ez ezik, geure barne-kontrolak ere ditugu, bezeroari kalitate oneko zerbitzua emateko.